Toimitusehdot
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Asiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
- Paytrail: suomalaiset verkkopankit tai Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express -kortit, Mobilepay, Walley, OP-lasku, Jousto, Pivo, Siirto.
- Shopify Payment: Luottokortit Mastercard, Visa, Amex, Google Pay, Apple Pay
Toimitusmaksu
Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan:
- DB Schekerin noutopistepaketti 4,90 €
- Postin pakettiautomaatti tai palvelupiste 5,90 €.
- Postin Kotipaketti - paketin toimitus kotiin 12,90 €. Posti ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja sopii toimitusajankohdan.
- Nouto myymälästä 0 €. Tilauksen voi noutaa milloin vain myymälän ollessa auki.
Jos tilaussumma on vähintään 80 euroa, emme veloita toimituskuluja Postin Postipaketista tai Matkahuollon Lähellä-paketti-toimituksesta. Matkahuollon ja Postin Kotipaketti ovelle on ilmainen, kun tilauksen arvo on vähintään 150 €.
Toimitukset
Toimitamme toistaiseksi vain Suomen osoitteisiin (ei Ahvenanmaalle). Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Tuotteen saldo saattaa olla väärin, jolloin tarjoamme mahdollisuutta muuttaa tai perua tilauksen.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Huomaa, että kivijalasta ostetuille tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus, ei palautusoikeutta. Kertaalleen vaihdettua tuotetta ei vaihdeta enää toiseen kertaan.
Asiakaspalautus on maksuton. Palautuksia voi tehdä vain yhden tilausta kohti. Kun tilausta ei ole lainkaan noudettu noutopisteestä tuote palautuu meille. Tällöin vähennämme palautettavasta summasta postikulun. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton - siis myyntikunnossa pakkauksineen ja vyötteineen. Liitä mukaan tieto, mistä tilauksesta palautettava tuote on. Ole hyvä ja ole yhteydessä meihin ennen palautusta. Huomioi, että jos tuotepalautuksen johdosta tilauksen arvo menee alle 80 € (ilmaisen toimituksen raja), vähennetään toimituskulun hinta palautettavasta summasta.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.
Ennakkotilaukset Tilaukset toimitetaan aina yhdellä kertaa. Jos tilauksessa on ennakkotilaustuote, kaikki muut mahdolliset tuotteet toimitetaan samalla toimituksella ennakkotilaustuotteen kanssa.
Snurrella on oikeus evätä asiakkaalta ilmainen toimitus ja palautus, peruuttaa tilaus tai sulkea asiakastili. Syynä voi olla esimerkiksi poikkeuksellisen suuret asiakaspalautusten määrä.
